Contrato de Suscripciones:
Cláusulas Generales
Primera: Definiciones. A efectos de este contrato se entiende por:El Universal: Diario - - El Universal C.A., (en lo adelante La Empresa), que para efectos de este contrato, ofrece la venta directa del diario El Universal a sus lectores, por un periodo de tiempo o frecuencia determinada.Diario: periódico El Universal, propiedad de La Empresa que circula todos los días, a nivel nacional, excepto los días 01 de enero, Jueves y Viernes Santos, 01 de Mayo y 25 de Diciembre.
- Encarte: Producto (s) que viene(n) anexo (s) al diario.
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Suscriptor: Persona natural o jurídica que contrata la compra directa del diario El Universal, por un periodo de tiempo o frecuencia determinada.
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Vendedor: Persona que realiza la venta de la suscripción.
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Distribuidor: Encargado de entregar el diario al suscriptor.
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Suscripción: Consiste en la venta directa del diario El Universal, bajo condición de entrega en la dirección de envío, y con la frecuencia y duración indicadas en los datos de suscripción.
Segunda: Objeto. La Empresa se obliga bajo los términos y condiciones de este contrato, a entregar el diario y su (s) encartado (s), en la dirección que a tal efecto señale el suscriptor, con la frecuencia y en las cantidades solicitadas, de acuerdo a la información suministrada por el suscriptor en suscripciones.eluniversal.com, a través del call center, o a vendedores de suscripciones en la planilla de suscripción.
Tercera: Precio. El suscriptor deberá pagar a La Empresa el monto establecido de acuerdo al plan de suscripción seleccionado, quedando obligado a ello desde el momento en que se realice la compra, bien sea a través de suscripciones.eluniversal.com, a través del call center o vendedores de suscripciones.
Cuarta: Forma de Pago. Existen dos (2) modalidades de pago: (i) Prepago: Para la contratación a tiempo determinado, cuyo pago debe realizarse en su totalidad al momento de la contratación de acuerdo al tipo de plan seleccionado. Este pago puede realizarse a través de cheques, tarjetas de crédito o depósitos bancarios; (ii) Domiciliación de Pagos: Consiste en planes de renovación automática, cuyos pagos deberán realizarse a través de tarjetas de crédito Visa, MaterCard, o DinnersClub; en este caso, los planes y tarifas contratados están sujetos a variaciones en los precios, sin requerir previamente aviso al suscriptor. Una vez seleccionado este tipo de pago, el cliente autoriza el cargo mensual a su tarjeta por un período determinado, hasta que el mismo manifieste su decisión de rescindir la suscripción.
Si en algún caso la solicitud de pago de la tarjeta fuese rechazada la suscripción se suspenderá hasta que el cobro pueda ser efectuado.
Bajo ningún concepto son aceptados los pagos en efectivo.
Quinta: Formalidades. Los datos suministrados por el suscriptor para la compra, entrega y facturación de la suscripción se entienden como veraces y confiables. La Empresa no se hará responsable por el incumplimiento en la entrega, motivado a errores o confusiones generados por los mismos.
Sexta: Condiciones de Suscripción. La entrega se realizará durante las primeras horas de la mañana. Los días de entrega dependerán de la frecuencia y duración contratadas, las cuales han sido indicadas en el momento de la selección del plan por el suscriptor.
El comienzo de la suscripción (la primera entrega) no deberá excederse de un lapso máximo de quince (15) días continuos contados a partir de la fecha de pago de la suscripción.
En caso de mudanza, el suscriptor deberá notificarlo a través del site suscripciones.eluniversal.com, o llamando al centro de atención al cliente, por el teléfono 0501-LEAMEYA (0501-5326392) o a través del *LEAME (*53263) desde celulares Movilnet/Movistar, con por lo menos una (1) semana de anticipación a la fecha deseada para la nueva entrega, a fin de verificar si la nueva zona está habilitada para la distribución del diario.
Parágrafo Primero: Autorización. En calles privadas o edificios, la entrega de la suscripción estará sujeta a la obtención de la autorización emitida por la Junta de Vecinos o Junta de Condominio de la zona o edificio, la cual deberá ser entregada por el suscriptor a la empresa para garantizar el acceso.
La Junta de Vecinos o de Condominio deberá garantizar el acceso al distribuidor hasta el lugar de entrega acordado, mediante la emisión de la correspondiente autorización.
Parágrafo segundo: Suspensión. En caso de que el suscriptor desee suspender temporalmente la suscripción, deberá llamar antes del día sábado anterior a la fecha de la suspensión, para el caso de suspender la entrega entre los días lunes a viernes, y antes del día miércoles, si quiere suspender a partir del fin de semana. En tal sentido, puede hacerlo a través de suscripciones.eluniversal.com o comunicarse a los teléfonos 0501-LEAMEYA ( 0501-5326392) o al *LEAME (*53263) desde celulares Movilnet/Movistar. El período mínimo de suspensión de la entrega es un (1) día y el mayor período treinta (30) días. Solo podrá realizarse la suspensión de la suscripción por días continuos.
Séptima: Reclamos. Para cualquier reclamo o solicitud relacionado con la suscripción, el suscriptor podrá realizarla a través de la dirección suscripciones.eluniversal.com o comunicándose con el Centro de Atención al Cliente de La Empresa, de lunes a sábado, en el horario comprendido entre las 7:00 AM a las 7:00 PM, por los teléfonos 0501-LEAMEYA ( 0501-5326392)o al *LEAME (*53263) desde celulares Movilnet/Movistar
Todo reclamo deberá realizarse dentro de los tres días siguientes a la falta ó falla detectada, transcurrido este lapso, La Empresa, no se hará responsable por dicho reclamo, no quedando nada a deber por ningún concepto derivado directa o indirectamente de la suscripción contratada.
La Empresa no se hace responsable por la entrega efectiva del diario, cuando dicha entrega sea realizada en casetas de vigilancia (vigilante), porterías, buzones de correo, y otros.
Los Distribuidores tienen expresa prohibición de no hacer entregas en sitios diferentes a los indicados en el momento de realizar la suscripción, así como efectuar ruidos molestos (tocar cornetas, timbres) para la entrega del diario.
OCTAVA: Causas Eximentes. La Empresa queda exenta de toda responsabilidad de ejecutar la prestación de la suscripción, compensar o indemnizar al suscriptor, cuando lo impidan circunstancias de huelgas, fuerza mayor, caso fortuito, hecho del príncipe, paros, o causas extrañas no imputables a la misma.
NOVENA: Resolución del contrato. El suscriptor podrá solicitar cuando lo desee la terminación de la suscripción. En este caso, La Empresa reembolsará al suscriptor la diferencia que exista entre los ejemplares del diario vendidos y los entregados. Dicha diferencia se pagará al suscriptor mediante cheque a su nombre, dentro de los primeros quince (15) días continuos del mes siguiente, a la fecha de notificación de la terminación del contrato de suscripción.
DÉCIMA: Actos de tolerancia. El presente documento contiene la totalidad de las estipulaciones convenidas por las partes y cualquier modificación de las mismas deberá hacerse por escrito.
DÉCIMA PRIMERA: Cesión. El presente contrato tiene carácter “intuitu personae” (personalísimo), por lo tanto, es intransferible. Los intentos de ceder o traspasar alguno de los derechos, deberes u obligaciones contemplados en este contrato serán nulos e inválidos.
DÉCIMA SEGUNDA: Naturaleza, Domicilio. Para todos los efectos legales pertinentes, las partes declaran que el presente contrato es de naturaleza estrictamente mercantil. Se elige como domicilio especial, con exclusión de cualquier otro, a la ciudad de Caracas, a la jurisdicción de cuyos tribunales declaran someterse.
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